Евпаторийская здравница :: Новости » Службы города » Компетентный ответ » Эффективность управления МКД зависит от жителей

http://e-zdravnitsa.ru/index.php?area=1&p=news&newsid=24323
  Главная  »  Новости » Службы города » Компетентный ответ

Эффективность управления МКД зависит от жителей

Сфера управления многоквартирными домами — сложная и запутанная тема, разобраться в которой бывает не под силу даже самому внимательному и дотошному человеку. Однако взаимодействие с управляющей организацией, качество жилищно-­коммунальных услуг и порядок формирования тарифов — вопросы, с которыми так или иначе приходится столкнуться каждому жителю многоэтажки.

Как показывают результаты проведенного «ЕЗ» опроса, многие горожане оценивают состояние системы жилищно-­коммунального хозяйства и качество услуг как неудовлетворительное. Некоторым жителям непонятны порядки формирования тарифов на жилищно-­коммунальные услуги и проведения перерасчетов в случае некачественного предоставления услуги. И лишь немногие замечают улучшения в этой сфере в последние годы.

Таким образом, можно сделать вывод, что евпаторийцы нуждаются в дополнительной информации о способах управления имуществом в МКД. Чтобы получить разъяснение по этой теме, мы обратились к начальнику отдела по эксплуатации жилищного фонда департамента городского хозяйства администрации Евпатории Нине ТЫСЛЕНКО.

— Нина Анатольевна, как вы можете оценить нынешнее состояние сферы ЖКХ?

— Я согласна с мнением жителей о том, что качество предоставления жилищно-­коммунальных услуг в Евпатории оставляет желать лучшего. Действительно, необходим более полный контроль над предоставлением услуг — как со стороны государственных органов, так и со стороны жителей, нет должного взаимодействия между ресурсоснабжающими организациями и муниципалитетом. Многие жильцы многоквартирных домов даже не в курсе, за что они платят, как формируется тариф, какие услуги в него входят. К сожалению, зачастую люди сами не хотят изучать необходимую информацию и законодательство Российской Федерации. В каждом многоквартирном доме, при любом способе управления имуществом — будь то непосредственное управление, ТСН, ТСЖ или ЖСК, УК, — должен быть совет дома, в состав которого входят бухгалтер, председатель и члены правления. Они ежегодно составляют бюджет для своей организации, в который закладываются те или иные услуги и работы. Контроль над расходованием средств и качеством выполнения услуг лежит на совете дома. Управляющая компания, в свою очередь, ежегодно должна представлять отчеты в адрес жителей дома. Кроме того, люди имеют право ежемесячно ознакомливаться с тем, какие работы были выполнены и в каком объеме.

— Для этого им необходимо написать заявление или достаточно устного обращения в УК?

— Управляющие компании обязаны размещать ежемесячные отчеты на официальных сайтах в сети Интернет и на информационных досках в подъездах.

— Что делать людям, которых не устраивает качество предоставления услуг, или тем, кому выставляют счет за услуги, которые фактически не предоставляются?

— Если дело касается взаимодействия с УК, то председатель дома ежемесячно или по факту выполнения ­какой-либо услуги и работы должен подписывать акт выполненных работ. Этот документ подтверждает, что работы выполнены качественно и в полном объеме. Жильцы дома могут обратиться к председателю либо в управляющую компанию для предоставления таких актов. Если подобным образом решить вопрос не получается, можно обратиться в Инспекцию по жилищному надзору Республики Крым — она является государственным органом жилищного контроля. Там могут организовать проверку УК или правления ТСН, ТСЖ на предмет целесообразности расходования средств, превышения полномочий и прочего.

— Расскажите, пожалуйста, подробнее о порядке формирования тарифов.

— Размер платы за содержание общего имущества в МКД в случае как непосредственного управления, так и посредством ТСН, ТСЖ, ЖСК, устанавливается жильцами на общем собрании. Законодательством утвержден минимальный перечень услуг, которые должны оказываться многоквартирному дому. В список входит в том числе ежегодная подготовка к отопительному сезону, проверка внутридомовых систем на предмет поломок или технического состояния, уборка придомовой территории, подъездов, текущий ремонт и так далее. Периодичность предоставления услуги устанавливается непосредственно жильцами, то есть они тоже могут влиять на тариф.

— Как инициировать деятельность контрольных и надзорных государственных органов для более эффективного управления МКД?

— Можно написать заявление в Инспекцию по жилищному надзору Республики Крым, которая может организовать выездное мероприятие. Также можно обратиться с заявлением в муниципалитет — в администрацию города или департамент городского хозяйства. В случае, если в доме есть муниципальное жилье, представители муниципального жилищного контроля приходят на место, осматривают, составляют протокол или предписание, которое направляется в адрес УК для исполнения.

— Где можно ознакомиться с информацией о программах проведения капитального ремонта многоквартирных домов?

— Эта информация размещается на сайте Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Республики Крым. Кроме того, на портале правительства Крыма есть блок, посвященный фонду капитального ремонта. Также люди могут написать обращение в фонд для предоставления информации о сроках проведения работ в конкретном доме. Фонд капитального ремонта ежегодно присылает муниципалитету адресный список тех домов, в которых планируется проведение работ в следующем году. Когда подобное письмо приходит к нам, оно рассылается УК, которые инициируют проведение общих собраний собственников по указанному вопросу. По результатам собрания создается соответствующий протокол, в котором указываются результаты голосования и рассмотренные вопросы, его мы потом отправляем в Фонд капитального ремонта. И лишь после этого готовим соответствующее постановление о включении МКД в список. Без решения собственников назначение или перенос сроков проведения ремонта не представляется возможным.

— Какими нормативными документами регулируется жилищная сфера? Где можно ознакомиться с правами и обязанностями сторон, с порядком предоставления жилищно-­коммунальных услуг?

— Основными источниками информации по этой теме являются Жилищный кодекс РФ и Постановление Правительства РФ от 06.05.11 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а также договор на управление и обслуживание МКД, заключенный с управляющей компанией.

Беседовала Елена ФИЛАТОВА

Фото my-evp.ru.

Опубликовано в газете «Евпаторийская здравница» 38(19486) от 01.10.2021 г.